挖掘你的特質 同理心研習營課程摘要

同理心不等於同情心
同情心 下意識會覺得「你很可憐」
同理心 透過傾聽陪伴，感同身受去接納一個人
 

陪伴的態度可以是這樣
 

●你的問題可以跟我說，我來幫忙解決

●我是過來人，分享我的經驗，跟著我做準沒錯

●多傾聽比說話更有力量，尊重就是為對方打開自己的耳朵

●適時重點回應，能感受到對方的感受，和對方引起共鳴

●傾聽陪伴同理，是一種態度，讓對方產生力量重新站起來
 

放下框架才能進入他人的內在
 

●了解對方需求，不要先評價「有那麼嚴重？」

●不必給予建議，急著說出「我認為…」，處理情緒並無法代位解決

●容許對方有負面情緒，先處理情緒，再處理事情

●不須好奇而追問，對方才是了解自身問題的人，所有痛苦都是獨特，而且難以替代

●如果從來沒有失去過的人，對於同理認知也會有侷限

●安慰之目的在於讓他知道：此刻有人願意傾聽
 

NG安慰話，說出來適得其反
 

1. 你好可憐喔！（這只是同情)

2. 你的難過，我懂！（別人的痛你不會真正明白)

3. 你可以再試試看！（在不對的時機正向激勵並不妥)

4. 你要往好處想。（叫悲傷的人積極會有反效果)

5. 加油喔！（過度樂觀安慰淪為陳腔濫調)
6. 至少你……… （別人失去的你無法類比)
 

以下句子學起來，學做最堅強的支持者
 

●你想要聊一下嗎？我剛好有空

●現在情況，對你來說感覺怎樣呢？

●現在過得如何？你還OK嗎？

●這個過程一定很辛苦，不過你真的很努力

●雖然我不知該說什麼才好，但我真的很高興你願意跟我說

●你經歷的困境，可能身心俱疲，但我覺得你可以順利度過
●我會陪著你，我們會一直跟你在一起
●了解這事情，讓我對你刮目相看，我覺得你比以前更勇敢了
●我感覺你似乎........ 我們可以互相鼓勵，一起努力看看




在四個主要情境，學會適當的表達

1.他人遇到困難時說貼心的話─同理家人、病友。

2.施人恩惠時說委婉的話─讓受助者心平氣和的接受幫助。

3.尷尬場合說解危的話─化解不必要的困擾。

4.與敵對者說友善的話─降低可能的衝突。
 

心理復原階段：隨著時間的自我療癒過程，找尋並建立一個自覺安全的環境，學會訴說自己創傷的故事，重新建構自己創傷的回憶，也重啟建立對人的信任；最後對自己、對過去的創傷和解。
 

結語  恰到好處的安慰，讓遭遇人際關係困境時，能正確地化解排除，相同的事產生更好的結果；不再害怕面對他人，衝突中降低對自己的傷害。嘗試用你的自身的經歷去對另一段生命感同身受；嘗試用你一顆真誠的心去陪伴、安撫、協助有需要的病友，這就是「同理心」的真意！ （協會顧問 錢有為老師課程摘要)